===[ И снова о работе ]===

#post-id: 4094-11-47
#original-date: 11.10.2011 Tue
#original-time: 11:47 AM
#original-day:  4094
#original-host: WinXP Prof SP3 (Build 2600)

Задрало меня вот что. Я тут как секретарша сижу на телефоне 
и вежливо отвечаю на все звонки. Мне, конечно, не трудно, я умею 
быть терпеливой и вежливой, мне не трудно ответить человеку, всё 
объяснить и так далее.

Но! Почему в нормальных фирмах задалбывают звонящие, а меня - своё 
же начальство? Например.

Эпизод первый. Звонит дед какой-то и задаёт вопрос не совсем по 
теме. Мне не трудно деду ответить, тем более что ни чем особо не 
занимаюсь. Но тут приходит в себя бдительная истеричка и наинает 
орать, что бы я ни с кем не разговаривала, послала срочно деда на 
три буквы и вообще нехрен тут.

Эпизод второй. Звонит кто-то по какому-то вопросу вроде публикации 
чего-то или вроде того. Но вопрос не совсем стандартный, передаю 
трубку "начальству". Начальство в этот момент пребывает в очередной 
депрессии или гоняет Инеты. Начальство психует и истерит, что де я 
ничего сама не могу, что я боюсь ответственности, ну и так далее. 
Простите, товарищ руководятел! Вы назвались начальство, вот и 
руководите без истерик, решайте вопросы и раздавайте по результатм 
ЦУ.

Эпизод третий. Помня эпизод второй пытаюсь решить вопрос своими 
силами. Тут же приходит в себя бдительное начальство, вырывает 
трубки, истерит и орёт, что нехрен делать, если не разбираешься.

Бонусный эпизод. Началсьво не вырывает трубку, оно вообще не 
интересуется тем, что происходит, а в итоге оказывается, что всё 
получилось не так как нужно. Кто виноват? Опять я.

Короче, система крайне замечательна: передашь трубку начальству - 
получишь, не передашь - всё равно получишь.