#post-id: 4474-11-42
#original-date: 25.10.2012 Thu
#original-time: 11:42 AM
#original-day:  4474
#original-host: WinXP Prof SP3 (Build 2600)

Пару раз у меня была такая неприятная ситуация.

Прихожу я на работу в контору А. Осваиваюсь с программами, вникаю 
в суть дела. И тут пользователь явно недовольный "уровнем сервиса" 
говорит: "Вот в программе Б раньше была проверка орфографии, а 
сейчас что-то нет". И как бы намекает, что ему это нужно сию же 
минуту.

Ну, обещаешь посмотреть что к чему и неторопливо ковыряешь, не 
обращая внимания на провакации. А потом выясняется, что проверки 
орфографии в программе нет в принципе и никогда не было. Говоришь об 
этом юзеру - обижается.

Я не могла понять, что это было. Я много думала, списывала на 
тупость, на то что пользователь путает программу Б с программой В. 
Но вроде бы не такие уж и тупые люди, и программы вроде отличают. 
Поэтому у меня остались только две версии:

- Людям просто нечем заняться, и они пытаются найти хоть какой-то 
  повод чтобы придраться к моей работе и повысить свой статус 
  в глазах хотябы самих себя.

- Ожидание чуда. Они верят, что если пожаловаться на то что 
  несуществующая фича перестала работать, то я эту фичу волшебным 
  образом прикручу.